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    为五一假期坚守岗位的你点赞

    (发布时间:2019年05月06日 10:53   责任编辑:杨依恬 来源:文 党群工作部 董涛 浏览次数:[] )

    从来都没有什么岁月静好,只是有人在替你负重前行。五一前夕,人民日报、西安发布等微信公众号都刊登了《你见过凌晨四点钟的城市吗?》,文中为凌晨就为城市忙碌的人们点赞,其中这样描述地铁人的工作“有的人,正专心检修地铁轨道,保障即将到来的早高峰出行安全”,一言指出了地铁人的辛苦和不易。

    坚守就是责任。小长假里,相信大家的朋友圈中到处充斥着各大打卡圣地、著名景点的人海,而地铁站里的人海并不亚于景点。今年,受小长假旅游和出行等叠加因素,4月30日,5月1日,我们的线网客运量连续以328万乘次、330万乘次打破今年春节前和元宵节创下的客流高峰,客流强度持续居于全国第一。在这背后,是我们的站务人员和志愿者坚守在岗位上,日复一日地迎接着南来北往的乘客,顾不上声音嘶哑耐心地解答着外地游客的问题,疏导着客流;在这背后,是我们的司乘人员手指口呼驾驶着呼啸的列车,用心做好每一次开关门,用心做好每一次对标停车;在这背后,是我们的设备检修人员行走在漆黑的隧道,一次又一次的盯控在关键岗位。短短的假期,1554.02万乘次的客流的数据,是无数的地铁人放弃休假用行动践行着“平安118图库红姐统一彩图、优质服务”的初心和使命。

    暖心体现温度。地铁站每天都有故事,一些不经意的小事体现着城市的温度,这些小事是发自内心,随手触摸,如浐灞二小的师生到车站给我们的当班员工送上矿泉水,又如2号晚上,在通化门开往后卫寨的末班车,站台与司机联控,温情的20秒让每一个夜归的人能够回家。也正因此,在朋友圈除了看到游人如织以外,还能看到身边的地铁人不断转发客流破新高、正能量救助、精检细修、坚守岗位的刊文,这背后无不映射着每一个地铁人对这份职业的热爱和对自身工作的认同。

    故障就是命令。4月30日21时06分,3号线丈八北路站列车司机发出救援申请,21时08分,行车调度果断发出指令开展救援,并调整其他列车在太白南路小交路运行,21时18分列车连挂完毕实施救援,21时22分故障列车动车回场,整个过程历时16分钟。期间,118图库红姐统一彩图官方微博第一时间发布故障信息,向市民群众致歉,列车连挂完毕后,及时告知市民群众,全线行车已恢复。整个故障处置和信息发布紧密衔接,2019年以来第一次在故障期间没有引发次生舆情,市民群众和各大媒体均没有负面声音,反而形成一番点赞和理解。这样的配合案例,值得我们总结和归纳,也为我们日后处置应对工作探索了经验。对工作负责的人最可爱,故障发生以后,无数个地铁人看到故障信息,主动奔赴现场,排故障,查原因,定措施,只为第二日的能够平稳出车。

    五月,西安街头石榴花已经盛开,艳红似火。五月,既是劳动者的节日,又是青年人的节日。作为一名服务古城市民出行的地铁人,对五月最好的回应就是用我们一次又一次的暖心服务,一次又一次的平稳驾驶,一次又一次的细心检修,让古城市民出行更便捷,让古城市民出行更舒心,而在这背后,一切都只因有你有我。


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